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“产品证书过期了,请帮我发份新证书!”“产品研制时间是哪年?”“产品的复检请发我一份!”“这个元素的不确定度是多少啊?”每天,标物事业部的销售们都会遇到客户询问证书相关问题。随着纳克产品种类越来越多,代销单位的产品证书格式多样,想要精准、快速找到指定的证书难度也随之增大。此类重要而不紧急的问题困扰了我们多年,已积累成“顽疾”。
标物事业部为了解决“多年顽疾”,科学管理产品、优化客户感受,计划通过“证书电子化“手段让客户自行扫描二维码获得产品证书、复检证明。但是前期工作需要为上万种产品匹配出正确的证书文件、复检证明文件、生产日期和有效期等内容,工作量大,光靠标物库房人员大概要耗费数月时间。
标物党支部得知这一事情后,立刻组建“党员突击队”支援库房,2名入党申请人也主动请缨参与援助。同志们均是利用每天工作之余、周末休息时间投身到匹配产品证书的工作中。经过短短的一周时间,“党员突击队”便完成了任务,经标物库房刘宝松副主任审核,任务完成的准确率高达95%。产品瓶身的二维码不仅让客户快速取得证书、复检证明等文件,也提升了客户满意度、简化了销售和库房员工约30%的事务性工作。
办公室副主任为党员讲解任务(部分党员线上收听)
任务分配
成品图
标物党支部“党员突击队”将党旗插在工作一线,勇挑重担、冲锋在前,把初心写在行动上,把使命落在岗位上,切实发挥了党员先锋模范作用,“党员突击队,攻关冲在前”,这绝不仅仅是一句口号,更是一份责任和担当。
来源 | 金沙娱场城61665-标准物质-刘元元
美编 | 王茜
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